Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані може обробляти Arcana Room, з якою метою вони використовуються, як вони захищаються та які права має користувач. Використовуючи Arcana Room, ви погоджуєтесь із цією Політикою.

Arcana Room є цифровим програмним продуктом для приватної саморефлексії, журналу питань і AI-assisted symbolic analysis. Ми не просимо користувачів навмисно надавати зайві персональні або надмірно чутливі дані.

2. Які дані ми можемо обробляти

Залежно від того, як ви використовуєте сервіс, ми можемо обробляти:

email, який використовується для входу через magic link;
ідентифікатор користувача, сесію, дату створення профілю та технічні токени доступу;
питання, теми, обрані розклади, позиції карт, уточнення та інший контекст, який ви вводите в сервісі;
AI-інтерпретації, збережені розклади, записи журналу, історію уточнень і повторювані патерни;
баланс Arcana, історію нарахувань, списань, бонусів і технічних операцій;
платіжні метадані, зокрема статус транзакції, ідентифікатор замовлення, суму, валюту, пакет і провайдера;
технічні дані: IP-адресу, приблизну країну, тип пристрою, браузер, операційну систему, мову, помилки, логи та події безпеки;
аналітичні події, наприклад перегляд сторінки, запуск розкладу, завершення входу або помилки інтерфейсу.

3. Дані, які не слід вводити

Не вводьте в Arcana Room дані, які не потрібні для саморефлексії: повні реквізити документів, банківських карток, паролі, адреси проживання, дані третіх осіб без законної підстави, медичні діагнози, номери державних документів або іншу надмірно чутливу інформацію.

Якщо ви добровільно додаєте до питання особистий контекст, ми можемо обробляти його лише для надання функцій сервісу, збереження журналу, персоналізації інтерпретації, безпеки та технічної підтримки.

4. Для чого використовуються дані

Ми використовуємо дані, щоб:

створювати, показувати й зберігати AI-інтерпретації та журнал користувача;
підтримувати профіль, magic link вхід, сесії та базову безпеку;
нараховувати, списувати та відображати баланс Arcana;
підтверджувати платежі, обробляти повернення та вирішувати спори;
покращувати якість інтерфейсу, стабільність, аналітику та продуктивність сервісу;
запобігати зловживанням, шахрайству, технічним атакам і обходу платежів;
відповідати на звернення користувачів і виконувати юридичні обов’язки.

5. AI-обробка

Для створення AI-інтерпретацій Arcana Room може передавати введений вами запит, обраний тип розкладу, позиції карт, уточнення та необхідний контекст до AI-провайдерів або власних серверних компонентів. Ми прагнемо передавати лише ті дані, які потрібні для роботи конкретної функції.

Не вводьте інформацію, яку ви не хочете обробляти через AI-системи. AI-відповіді не є професійною консультацією, фактичним передбаченням майбутнього або гарантією подій.

6. Платежі

Оплати можуть оброблятися уповноваженим платіжним провайдером або merchant of record. Arcana Room не зберігає повні реквізити банківських карток. Ми можемо отримувати від провайдера платіжні метадані, необхідні для підтвердження покупки, нарахування Arcana, підтримки, повернення коштів, бухгалтерських або юридичних цілей.

Обробка платіжних даних також регулюється політиками відповідного платіжного провайдера, які можуть застосовуватися до моменту оплати, перевірки транзакції, виставлення рахунку, податкової обробки або повернення.

7. Cookies, локальне сховище та аналітика

Arcana Room може використовувати cookies, localStorage, sessionStorage або подібні технології для входу, збереження сесії, технічних налаштувань, безпеки, аналітики, коректної роботи PWA та покращення інтерфейсу.

Ви можете обмежити cookies у налаштуваннях браузера, але деякі функції сервісу можуть працювати некоректно або бути недоступними.

8. Передача третім сторонам

Ми не продаємо персональні дані користувачів рекламодавцям. Дані можуть передаватися постачальникам інфраструктури, хостингу, аналітики, AI-обробки, email-доставки, платежів, безпеки або технічної підтримки лише в межах, необхідних для роботи Arcana Room.

Дані також можуть розкриватися, якщо цього вимагає закон, судовий запит, державний орган, захист прав Arcana Room, розслідування шахрайства, безпековий інцидент або вирішення платіжного спору.

9. Зберігання даних

Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для надання сервісу, підтримки профілю, журналу, балансу Arcana, історії операцій, безпеки, технічного обслуговування, вирішення спорів, виконання юридичних обов’язків або запобігання зловживанням.

Ви можете звернутися із запитом на видалення профілю або окремих даних. Деякі записи можуть зберігатися довше, якщо це потрібно для законних підстав, фінансової історії, безпеки або підтвердження транзакцій.

10. Безпека

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту даних: обмеження доступу, серверну перевірку, технічні логи, контроль сесій і базові механізми захисту від зловживань. Водночас жоден онлайн-сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку.

11. Права користувача

Залежно від вашої юрисдикції ви можете мати право:

отримати інформацію про обробку ваших даних;
попросити виправити неточні дані;
попросити видалити профіль або окремі дані;
обмежити або заперечити проти певної обробки;
відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді;
отримати копію даних у технічно можливому форматі.

Для реалізації прав напишіть на email: support@arcanaroom.com.

12. Міжнародна обробка

Постачальники інфраструктури, AI-обробки, платежів або аналітики можуть розміщуватися в різних країнах. У такому разі дані можуть оброблятися за межами країни вашого проживання відповідно до правил відповідного провайдера та застосовного законодавства.

13. Оновлення політики

Ми можемо оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами у функціях Arcana Room, AI-обробці, аналітиці, платежах, технічній інфраструктурі або вимогах законодавства.

Останнє оновлення: 27 червня 2026 року.

14. Контакт

З питань конфіденційності, доступу до даних або видалення профілю звертайтеся на email: support@arcanaroom.com.

Також перегляньте Умови використання та Політику повернення коштів.